Huawei oznámenie 2021

Stav
Uzavreté pre ďalšie odpovede.

Crony

Administrator
Vážení hráči!

Ako už niektorí z vás pravdepodobne viete, v poslednej dobe došlo k právnym aktom, ktoré boli vytvorené čínskou a americkou vládou a ktoré obmedzovali prístup čínskeho výrobcu k službám Google Play na zariadeniach, pri ktorých sa vláda USA obávala o ich bezpečnosť. Tlačové správy a novinové články k tejto téme nájdete na internete. Prečo o tom teda dnes hovoríme? Stručne povedané, ovplyvňuje to aj niektorých našich hráčov.

Hráči, ktorí si nedávno kúpili zariadenie Huawei alebo niektoré zariadenia Honor, možno zistili, že Grepolis na týchto zariadeniach nefunguje. A je to práve kvôli tomu, že tieto zariadenia nemajú prístup k obchodu Google Play spolu s jeho službami, ktoré niektoré aplikácie používajú na spúšťanie rôznych funkcií na pozadí, napríklad push notifikácie. Tieto služby sú vyžadované pre spustenie našej aplikácie, čo spôsobuje problémy.

Hráči, ktorí majú staršie zariadenia Huawei a majú nainštalovaný Obchod Google Play, si v určitom okamihu tiež všimnú, že nemôžu inštalovať alebo spúšťať aplikácie, napríklad keď Google aktualizuje ich služby, ale naďalej ich nepodporuje. Môžu tiež existovať hráči, ktorí majú nainštalované staršie verzie aplikácie Grepolis, ktoré aktuálne bežia na ich zariadeniach, ale v určitom okamihu budú nútení vykonať aktualizáciu na najnovšiu verziu aplikácie, čo už nemusí byť možné. Inštalácia staršej verzie pre týchto hráčov nepomôže, pretože naša hra im už nedovolí prihlásiť sa bez aktualizácie na najnovšiu verziu.

Čo to znamená pre nás a pre našich hráčov? Toto rozhodnutie poskytovateľov technológií vytvorilo situáciu, kedy naše push notifikácie nemohli fungovať v Huawei AppGallery (ekvivalent obchodu Google Play). To viedlo k ťažkému rozhodnutiu, aby sme oficiálne ukončili podporu zariadení Huawei na dobu, ktorú nemôžeme špecifikovať. Uvedomujeme si, že to môže hráčov v tejto situácii urobiť nešťastnými, ale je to najlepšie riešenie pre každého. Prečo? Aby sme vyvinuli aplikáciu pre zariadenia Huawei, museli by sme prestať pracovať na ďalších mobilných projektoch.

Stále skúmame alternatívne metódy riešenia tohto problému, ale vyžaduje to obrovské množstvo práce.

Dobrou správou pre hráčov so zariadeniami Honor je, že spoločnosť Huawei túto spoločnosť predala a nemala by sa na ňu v budúcnosti vzťahovať obmedzenia súvisiace so službami Google Play.

Ospravedlňujeme sa všetkým hráčom, ktorých sa naše rozhodnutie týka. Nemáme na situáciu žiadny vplyv, pretože je to dôsledok rozhodnutia vlád. Ak potrebujete akúkoľvek pomoc, môžete samozrejme kontaktovať tím podpory. Nezabudnite však, že existujú obmedzenia, do akej miery vám môžeme s týmto problémom pomôcť. Nižšie nájdete často kladené otázky, kde nájdete odpovede na niektoré bežné otázky.

S pozdravom,

Grepolis Team



Najčastejšie otázky

Otázka: Mám zariadenie, ktoré nevyrába čínska spoločnosť (napríklad Samsung). Musím niečo urobiť?


Odpoveď: Nie. Zmeny sa týkajú iba zariadení vyrobených spoločnosťami Huawei a Honor.


Otázka: Mám zariadenie, ktoré nevyrába spoločnosť Huawei ani Honor, ale ide o telefón čínskej značky. Musím niečo urobiť?

Odpoveď: Nie. V súčasnej dobe sú ovplyvnené iba spoločnosti Huawei a (zatiaľ) Honor. Vzhľadom k tomu, že spoločnosť Huawei predala značku Honor, mali by v blízkej budúcnosti zariadenia Honor znova podporovať Google služby.


Otázka: Budú zariadenie Huawei ešte niekedy podporované?

Odpoveď: Je to možné, ale je nevyhnutné, aby Google opäť ponúkal podporu pre zariadenia Huawei. Ako už bolo spomenuté v článku vyššie, môžeme byť schopní prekonať našu závislosť na push oznámeniach na službách Google Play. To nás zase prinúti prehodnotiť možnosť začať prácu na vývoji aplikácie pre AppGallery.


Otázka: V súčasnej dobe mám zariadení Huawei a aplikácia funguje dobre! Prečo nedostávam podporu?

Odpoveď: Hlavným problémom je, že vaše zariadenie aktuálne funguje, ale s najväčšou pravdepodobnosťou v určitom okamihu prestane fungovať. Môže to byť preto, že aktualizujeme minimálnu verziu aplikácie na Google Play, čo vyžaduje aktualizáciu aplikácie na vašom mobilnom zariadení, ale nebude to možné kvôli nedostatočnému prístupu k službám Google Play. Môže to byť aj preto, že Google aktualizuje požiadavky na samotné služby Google Play, ktoré nebudete môcť aktualizovať. Keď nastane niektorá z týchto situácií, aplikácie vo vašom zariadení prestane fungovať. Samozrejme, keď je aplikácia spustená na vašom zariadení, budeme vás aj naďalej podporovať. Ak však vaše problémy súvisia so skutočnosťou, že aplikácie už nefunguje, naše možnosti podpory tu končí.


Otázka: Nemôžem si aplikáciu stiahnuť a nainštalovať ju ručne?

Odpoveď: Nie, naozaj nie. V tomto prípade sa aplikácia pravdepodobne nainštaluje, ale kvôli jej závislosti od služieb Google Play nebude fungovať.


Otázka: Som v procese nákupu nového zariadenia, mám sa vyhnúť zariadením Huawei alebo Honor?

Odpoveď: Najjednoduchšia odpoveď je, že vám nemôžeme povedať, čo si môžete a čo si nemôžete kúpiť! Ak je však pre vás dôležité mať Grepolis na svojom mobilnom zariadení, odporúčame zariadenie, ktoré podporuje Google Play.
 
Stav
Uzavreté pre ďalšie odpovede.
Hore